Annunci duplicati

Perché talvolta gli annunci, invece che aggiornarsi, si duplicano? Con questo articolo proviamo a dare una risposta esplicativa a questa domanda. Il problema degli annunci duplicati concerne una minoranza di utenti (-1%), ma è  una domanda delicata. Siamo sempre alla ricerca di una soluzione definitiva a questo problema che non é necessariamente un bug, ma può essere causato da un utilizzo specifico del modulo eBay2 da parte del cliente. Ecco ciò che abbiamo scoperto. Prima di pubblicare o modificare i prodotti su eBay, il nostro modulo guarda nella banca dati e : – se il prodotto non esiste, bisogna crearlo su eBay – se il prodotto esiste già, bisogna modificarlo. Dunque, se vengono creati dei duplicati questo è perché il modulo non trova, nella banca dati, l’annuncio originale e va quindi poi a  pubblicarlo di nuovo. Vale a dire che l’annuncio originale è stato cancellato nella banca dati. Sulla base di queste notizie, quando un annuncio è duplicato su eBay, la soluzione è di sopprimere l’annuncio più vecchio e mantenere su eBay giusto l’annuncio più recente. L’altra soluzione é quella di sopprimere tutti gli annunci che sono stati duplicati e re-sincronizzare il prodotto attraverso il nostro modulo. In ogni modo, noi vi consigliamo di non sopprimere/modificare gli annunci direttamente su eBay, se sono già stati sincronizzati col nostro modulo. Per modificare un prodotto,vi chiediamo di farlo direttamente su PrestaShop; l’annuncio su eBay si aggiornerà automaticamente. Per sopprimere un annuncio su eBay, vi consigliamo vivamente di seguire queste tappe :

  • Nel modulo, andare nei tab “Annunci > Sincronizzazione di prodotti” e disattivare la categoria dove c’è il prodotto che volete sopprimere. Questa operazione creerà degli annunci orfani nel nostro modulo;
  • Nel modulo, andare nei tab “Annunci > Sincronizzazione di prodotti” e cliccare sulla matita accanto alla categoria del prodotto che avete soppresso negli annunci orfani e, alla tappa 3/4, deselezionare il prodotto che non volete vendere più su eBay.
  • Sincronizzare di nuovo la categoria (se la categoria è disattivata, grazie di attivarla nuovamente)
  • Adesso potete sopprimere il prodotto su eBay.

Ogni consiglio è il benvenuto, non esitate a dividere le vostre esperienze con noi  cliccando qui.